Política de reembolso

8.- ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Todos los productos vendidos por NEW SPORTTOTAL, S.L. serán enviados a la dirección facilitada por el cliente a través de una empresa de transporte. NEW SPORTTOTAL, S.L. trabaja con las siguientes empresas de transporte y mensajería:

• Correos Express

NEW SPORTTOTAL, S.L. realiza envíos a los siguientes territorios: España peninsular, Islas Baleares, Portugal.

Si el usuario tiene su residencia en algún país o territorio no especificado anteriormente, puede ponerse en contacto con NEW SPORTTOTAL, S.L. para obtener más información al respecto.

A continuación, le informamos de forma resumida de los precios de los envíos y plazos de entrega:

 

Destino	Plazo de entrega*	Precio del envío**
España (peninsular), Portugal, Islas Baleares, Portugal	De 3 a 5 días hábiles.	Según peso y distancia. Gratuito en compras superiores a 150,00€.

*Los plazos de entrega pueden variar por circunstancias ajenas a NEW SPORTTOTAL, S.L. En todo caso, la entrega tendrá lugar en el plazo máximo de 30 días naturales.

** Las tarifas de envío reflejadas pueden verse modificados en el futuro. IVA incluido en las tarifas de envío.

Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los productos relacionados con cada confirmación de envío en el plazo señalado en el recuadro anterior o en la página web, según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizaremos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones generales de venta, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en que el usuario o un tercero indicado por el mismo, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

9.- IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si resultara imposible efectuar la entrega de pedido al cliente, se intentará buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no es posible encontrar un lugar seguro, el pedido será devuelto a los almacenes de NEW SPORTTOTAL, S.L. Asimismo, informaremos al cliente del lugar dónde se encuentre el pedido y cómo proceder para que le sea enviado de nuevo o realizar un nuevo intento de entrega. Si el usuario no va a estar en el lugar de entrega convenido el día de la entrega, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a fin de convenir la entrega en otro día.

En caso de que transcurran 30 días desde que el pedido se encuentre disponible para su entrega, y el mismo no haya sido entregado por causas no imputables a NEW SPORTTOTAL, S.L., entenderemos que el cliente desea desistir del contrato y los consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos del cliente, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Se informa al cliente que el transporte derivado de la resolución del contrato puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.